Правила BazVey

Внимательно изучите правила площадки. Когда их соблюдают все, работать на BazVey безопаснее и приятнее.

1. Общие принципы

1.1

Реклама и рассылки

Реклама, массовые сообщения, рассылки и спам пользователям, а также продвижение сторонних ресурсов.

Мера

Временная блокировкаПостоянная блокировка

1.2

Торговля аккаунтом BazVey

Покупка, продажа или попытка продать аккаунт BazVey.

Мера

Блокировка всех аккаунтов

1.3

Правила общения

Оскорбления, угрозы, флуд, спам, провокации, политические споры и материалы эротического характера в чатах, заказах, профиле и любых других местах площадки.

Мера

ПредупреждениеВременная блокировка, если нарушения систематические

1.4

Сомнительные финансовые схемы

Использование BazVey для обмена между платёжными системами, переводов между реквизитами без настоящей сделки, кардинга и прочих финансовых махинаций.

Мера

Отказ в выплатахБлокировка аккаунта и всех новых аккаунтов, если они будут найдены

1.5

Недопустимые сведения в профиле

Ссылки, названия сторонних сайтов, противозаконная или политическая информация в нике либо в описании профиля.

Мера

Принудительная смена ника или описания

1.6

Обмен контактами

Нельзя передавать, выпрашивать или использовать чужие контакты (Telegram, Discord, VK, номер телефона и любые другие способы связи). Также нельзя продолжать общение с собеседником вне BazVey, в том числе в игре после закрытия заказа.

Мера

Первый раз

Временная блокировка

Повторно

Отказ в выплатахБлокировка аккаунта

1.7

Серия нарушений

Превышение лимита предупреждений от модераторов. Три действующих предупреждения приводят к временной блокировке.

Мера

Временная блокировкаПостоянная блокировка

1.8

Разглашение чужих данных

Публикация или передача данных другого пользователя, чтобы ему навредить: ник, игровой ID, сумма сделки, детали заказа и т. п.

Мера

Отказ в выплатахБлокировка аккаунта и всех новых аккаунтов, если они будут найдены

1.9

Файлообменники и внешние сервисы

Отправка ссылок на файлообменники, хостинги картинок и другие сторонние сервисы без нужды. Например, передача логина и пароля через картинку, загруженную на внешний сайт.

Мера

Первый раз

Предупреждение

Повторно

Блокировка аккаунта

1.10

Мошенничество

Обман пользователей и любые действия, цель которых — незаконно получить деньги, товары или услуги.

Мера

Отказ в выплатахБлокировка аккаунта и всех новых аккаунтов, если они будут найдены

1.11

Недопустимый аватар и баннер

Ссылки, названия сторонних ресурсов, запрещённые материалы, порнографический, политический и иной провокационный контент, включая флаги, политиков и исторических деятелей.

Мера

Первый раз

Удаление изображения

Повторно

Блокировка аккаунта

1.12

Вмешательство в отзывы

Любые манипуляции с отзывами: накрутка, давление на пользователя, шантаж, необоснованная правка старого отзыва и другие действия, которые искажают честную оценку сделки.

Мера

Первый раз

Удаление отзыва

Повторно

Временная блокировка

2. Правила для продавцов

2.1. Запрещённые категории товаров и услуг

2.1.1

Криптовалюта

Продажа криптовалюты или услуг по её обмену.

Мера

ПредупреждениеБлокировка аккаунта при повторе

2.1.2

Номера телефонов

Продажа телефонных номеров, включая виртуальные.

Мера

Блокировка аккаунтаИдентификация для выплаты, 30 дней

2.1.3

Ставки и азартные игры

Продажа товаров и услуг, связанных со ставками, казино, азартными играми или обходом ограничений таких сервисов.

Мера

Блокировка аккаунтаИдентификация для выплаты, 30 дней

2.1.4

Товары незаконного происхождения

Продажа товаров, добытых незаконным или нечестным путём: взлом, брут, кардинг и похожие методы.

Мера

Блокировка аккаунтаИдентификация для выплаты, 60 дней

2.1.5

Лотереи и «рандом»

Проведение лотерей и розыгрышей, продажа случайного результата, «рандома» или товаров с заранее неизвестным содержимым.

Мера

ПредупреждениеБлокировка аккаунта при повторе

2.1.6

Эротика и порнография

Продажа товаров, услуг или материалов эротического либо порнографического характера.

Мера

Блокировка аккаунтаИдентификация для выплаты, 30 дней

2.1.7

Вредоносное и пиратское ПО

Продажа или распространение вредоносного, нелицензионного либо пиратского программного обеспечения.

Мера

Блокировка аккаунтаИдентификация для выплаты, 30 дней

2.1.8

Схемы доната и накрутки

Продажа инструкций, способов доната, схем накрутки и других методов обхода правил игр и сервисов.

Мера

Блокировка аккаунтаИдентификация для выплаты, 30 дней

2.1.9

Обучение противоправным схемам

Продажа инструкций, курсов или сведений о противоправных действиях: дюп, кардинг, взлом и подобное.

Мера

Блокировка аккаунтаИдентификация для выплаты, 60 дней

2.1.10

Аккаунты оптом

Оптовая продажа аккаунтов, кроме тех, которые продавец зарегистрировал сам.

Мера

Блокировка аккаунтаИдентификация для выплаты, 30 дней

2.1.11

Оффлайн-активации и геймпассы

Перепродажа оффлайн-активаций и геймпассов.

Мера

ПредупреждениеВременная блокировка при повторах

2.1.12

Соцсети и подписки

Продажа аккаунтов соцсетей, онлайн-кинотеатров, стриминговых сервисов и подписок, если для них нет отдельного разрешённого раздела на сайте.

Мера

Блокировка аккаунтаИдентификация для выплаты, 30 дней

2.1.13

Спам-инструменты

Продажа услуг, программ или товаров для спама, массовых рассылок и автоматической отправки сообщений.

Мера

Блокировка аккаунтаИдентификация для выплаты, 30 дней

2.1.14

Персональные данные

Продажа персональных данных, баз данных или любой информации о физических лицах.

Мера

Блокировка аккаунтаИдентификация для выплаты, 60 дней

2.2. Недопустимые действия

2.2.1

Лот в чужой категории

Размещение товара или услуги в неподходящем разделе. Например, продажа игровой валюты через категорию предметов.

Мера

Доначисление комиссииБлокировка аккаунта при повторе

2.2.2

Пренебрежение покупателями

Вопросы покупателей остаются без ответа без причины, часто возникают необоснованные возвраты, продавец не справляется с заказами.

Мера

ПредупреждениеСкрытие предложенийВременная блокировка при повторных случаях

2.2.3

Нарушение прав третьих лиц

Размещение в предложениях информации, изображений или материалов, нарушающих права и законные интересы других лиц.

Мера

Удаление предложенийБлокировка аккаунта при систематических нарушениях

2.2.4

Сделка в обход BazVey

Попытка передать товар, оказать услугу или договориться о сделке мимо оплаты через BazVey. Также запрещён обмен товарами и услугами между пользователями без оформления заказа на площадке.

Мера

Отказ в выплатахБлокировка аккаунта и всех новых аккаунтов, если они будут найдены

2.2.5

Несоблюдение правил раздела

Нарушение особых правил размещения, установленных в отдельных категориях, а также игнорирование уведомлений и рассылок от администрации.

Мера

ПредупреждениеУдаление предложенийВременная блокировка при повторах

2.2.6

Неправдивое описание лота

Лоты с неполным, неточным или вводящим в заблуждение описанием. Продавец обязан указывать важные условия, ограничения, особенности и актуальное состояние товара или услуги.

Мера

ПредупреждениеБлокировка аккаунтаВозможен отказ в выплатах

2.2.7

Лишние данные в автовыдаче

Использование поля «товары» в автовыдаче не по назначению. В нём должны быть только данные, необходимые для выдачи товара.

Мера

ПредупреждениеВременная блокировка при повторах

2.2.8

Закрытие заказа раньше срока

Просьба к покупателю подтвердить заказ до того, как товар фактически передан или услуга завершена, если при этом нет признаков мошенничества.

Мера

Временная блокировкаОтключение мгновенного вывода

2.2.9

Недопустимые картинки в лотах

Изображения с незаконным, экстремистским, порнографическим, политическим или провокационным содержанием. Также запрещены картинки со ссылками, фото людей, упоминанием сторонних ресурсов и любыми материалами, не связанными с товаром или сделкой.

Мера

Удаление изображений или предложенийБлокировка аккаунта при повторе

2.2.10

Неактуальные предложения

Сознательное размещение лотов, которые продавец не может выдать или выполнить, либо предложений с заведомо нереальной ценой.

Мера

Временная блокировкаВозможна постоянная блокировка

2.2.11

Дубли предложений

Массовое копирование лотов, засорение каталога, размещение одинаковых или почти одинаковых предложений.

Мера

Удаление предложенийВременная блокировка при систематических нарушениях

2.2.12

Нечестная конкуренция

Недобросовестные действия против других продавцов: заказы ради негативных отзывов, ложные жалобы, намеренное ухудшение репутации конкурентов и подобное.

Мера

Временная блокировка

2.2.13

Автовыдача там, где она не подходит

Подключение автовыдачи к товарам и услугам, где нужен диалог с покупателем, ручное выполнение, перепривязка или другие действия продавца.

Мера

ПредупреждениеВременная блокировка при повторах

3. Ответственность продавцов

3.1. Услуги

3.1.1

Отказ довести услугу до конца

Продавец без веских причин отказался продолжать выполнение услуги.

Мера

Оплата 50% выполненной работы

3.1.2

Блокировка из-за плохой услуги

Аккаунт покупателя заблокирован из-за некачественного выполнения услуги, использования ботов, запрещённого ПО или иных нарушений со стороны продавца.

Мера

Возврат 100% и дополнительная компенсация

3.1.3

Срыв сроков

Продавец нарушил сроки, которые были отдельно и чётко согласованы с покупателем. Срок, указанный в лоте, сам по себе точной договорённостью не считается.

Мера

Оплата уменьшается пропорционально задержке

3.1.4

Изменение параметров аккаунта

В ходе услуги характеристики аккаунта существенно изменились без согласия покупателя. Например, упала порядочность в Dota 2 при прокачке MMR или пропали игровые предметы.

Мера

Возможна компенсация ущерба

3.1.5

Блокировка из-за самой услуги

Аккаунт покупателя заблокирован из-за самой оказываемой услуги.

Мера

Возврат до 50% суммы заказа

3.1.6

Услуга с обратным результатом

Услуга выполнена с отрицательным итогом. Например, рейтинг MMR снизился вместо того, чтобы вырасти.

Мера

Возврат 100% и компенсация ущерба

3.2. Аккаунты

3.2.1

Блокировка за покупку или продажу

Администрация игры заблокировала аккаунт из-за самого факта его покупки или продажи.

Мера

Возврат до 50% суммы заказа

3.2.2

Возврат доступа к аккаунту

Покупатель потерял доступ к аккаунту, потому что его восстановил продавец, прежний владелец или другое лицо через поддержку игры либо иным способом.

Мера

Возврат до 100% суммы заказа

3.3. Игровая валюта и предметы

3.3.1

Цена донат-валюты и бонусы

Цена донат-валюты указывается только за объём, который реально оплачивается. Бонусы, акции и подарочные начисления от игры не входят в оплачиваемое количество и передаются покупателю дополнительно.

Мера

Возврат пропорционально объёму бонусной валюты

3.3.2

Санкции за нелегальную валюту или предметы

Администрация игры наказала покупателя, потому что валюта или предметы получены незаконно: мошенничество, баги, взлом, дюп и другие нарушения.

Мера

Возврат до 100% суммы заказа

3.3.3

Товар не дошёл из-за сбоя

Продавец отправил товар, но покупатель не получил его из-за технических проблем игры или сервиса. Продавец обязан обратиться в поддержку этой игры или сервиса. Заказ считается выполненным только после того, как покупатель действительно получил товар.

Мера

Возврат до 100% суммы заказа

3.3.4

Санкции за сам факт покупки

Администрация игры наказала покупателя просто за покупку валюты или предметов, если с момента сделки прошло меньше 365 дней.

Мера

Возврат до 50% суммы заказа

3.3.5

Комиссия игры при передаче

Продавец обязан учитывать внутриигровую комиссию при передаче валюты. Покупатель должен получить ровно тот объём, который указан в заказе, если в конкретном разделе не сказано иное.

Мера

Возврат суммы комиссии

3.4. Общие случаи

3.4.1

Неполные сведения о товаре

В описании лота нет полной, точной и актуальной информации о товаре или услуге, включая важные нюансы, ограничения и особенности.

Мера

Возврат до 100% суммы заказа

3.4.2

Нет сопровождения покупателя

Продавец не консультирует покупателя по заказу, не отвечает на сообщения или по сути не сопровождает сделку.

Мера

Возврат до 100% суммы заказа

3.4.3

Игнорирование арбитража

Продавец не выполняет требования арбитра, не отвечает на сообщения или не участвует в разрешении спора.

Мера

Возврат до 100% суммы заказа

По вашему запросу правил не нашлось.

База знаний

Подробные инструкции и статьи: как покупать и продавать, что делать со спорными заказами и как уберечь аккаунт.

Открыть базу знаний

Появились вопросы?

Если что-то в правилах осталось непонятным, напишите в нашу поддержку.

Связаться с поддержкой

Каждый спор между покупателем и продавцом разбирается отдельно. Итоговая мера ответственности зависит от обстоятельств конкретной сделки и может отличаться от написанного в этих правилах. При разборе спора могут учитываться договорённости сторон, если они сохранены в чате заказа.